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Posted by butterfly in 飲食店 集客方法 on 8月 18th, 2010 |  Comments Off

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飲食店の集客力アップのプロセス

Posted by butterfly in 未分類 on 8月 18th, 2010 |  Comments Off

飲食店の集客力向上のプロセスには、各段階さまざまな対応があります。
まず、開店直後など、新規のお客を増やしたいときです。あらためて集客をしたい飲食店もこの段階から入りますね。
つぎに、リピート来店をうながすときです。あるていど新規のお客に認知されて、2回3回と来店してもらうための術でしょうか。
基本的にこの2段階さえおさえていれば、常連さんがつく程度にはなっている飲食店になるでしょう。
しかし、肝心のプロセスごとの向上の方法ですが、各飲食店ごとにまったく条件が違いますので、一概にはいえないのが難しいところです。
板についてくるまでは、少し時間がかかるものですし、あなたのお店にあった方法を粘り強く研究しましょう。

飲食店の集客力を考える

Posted by butterfly in 未分類 on 7月 26th, 2010 |  Comments Off

飲食店を経営している人で集客力向上を真剣に考えている人はどのくらいいるでしょうか。
飲食店の集客力向上は、考えなくてはもちろんできることではなく、また、考えていても、適切でなければ効果が上がらないものです。
得られずに失敗する飲食店のパターンとしては、「経営者の思い込み」で物事を進めてしまい、お客に認知されない、というものが一番多いのではないでしょうか。
向上させるには、なにより客観的な視点が大切です。
しかし、客観的な視点にも質がありますので、「この意見はどうか??」と、そのあたりを見極めるのも大切なことでしょう。
よい意見をくれる人には、ぜひ食らいついていってください。

接客を見直そう㈫

Posted by butterfly in 未分類 on 5月 24th, 2010 |  Comments Off

自分のお店がいかにして生き残れるのか、それは飲食店だけの課題ではありません。

あるアパートは新築当時「ペット不可」でしたが、最近、その条件を緩和して家賃や敷金なども値下げしました。

これも、飲食店集客上達法として応用できる方法だといえますね。
同業者との差別化をはかること、ほかにはない特典をつけることが、上達法のひとつになるのではないでしょうか。

小さい子どもやペット連れで入れることや、バリアフリーに配慮した店内のレイアウトなども、大切なことですね。

自分のお店の改善すべき点は、なかなか自分ではわかりませんね。
それをカバーするためにも、率直な意見を述べてくれるお客や、クレームをつけるお客は大切な存在です。

接客を見直そう㈪

Posted by butterfly in 未分類 on 3月 23rd, 2010 |  Comments Off

接客のために大切なことは、お客に対することば遣いですね。

ファーストフードなどのチェーン店では、味や調理方法を統一することはあたりまえですが、接客用語までも決められているのです。

もちろん、お客に対して失礼があってはいけないのですが、あまりにも機械的な対応にはついていけない世代もいるでしょう。

個人の店のいいところは、そのお店の独自性をアピールできることで、ぜひとも集客上達法に加えておきたいですね。

また、高齢者を対象にした福祉関連の事業所が増えてきましたが、利用者に対することば掛けは、その土地の方言を使うという配慮も必要です。

飲食店集客上達法には明確な答えはなく、毎日が勉強だという心構えが大切ですね。